Häufige Fragen

Wartung

Durchzuführen alle 24 Monate durch den Fachhandwerker:

  • Sichtkontrolle der Anlage auf Beschädigung und Korrosion
  • Gerätefilter prüfen und ggf. austauschen
  • Raumluftfilter und Ventile reinigen und ggf. Filter austauschen
  • Außenwandgitter auf Verschmutzung prüfen und ggf. reinigen
  • Wärme- / Enthalpietauscher ausbauen und reinigen
  • Ventilatoren prüfen und ggf. reinigen
  • Kondensatwanne überprüfen und ggf. reinigen
  • Trockensiphon auf Funktion und Dichtheit prüfen
  • Luftvolumenströme überprüfen und ggf. nachjustieren
  • Prüfung der elektrischen Anlage

Durchzuführen alle 3 Monate durch den Nutzer.

  • Gerätefilter auf Verschmutzung prüfen und ggf. austauschen
  • Raumluftfilter prüfen und ggf. austauschen
  • Ventile reinigen und ggf. Filter austauschen
  • Außenwandgitter auf Verschmutzung prüfen und ggf. reinigen

Hinweis:
Um einen optimalen Betrieb zu gewährleisten, wechseln Sie bitte alle Filter nach spätestens sechs Monaten aus.

Optional:
Zehnder ComfoFond-L Eco
(Sole-Erdwärmetauscher):
Filter des Sole-Erdwärmetauschers auf Verschmutzung prüfen und ggf. austauschen

Fragen rund um den Filterwechsel

Sie haben zwei Möglichkeiten den richtigen Filter zu finden: Eine Möglichkeit ist das Gerät in unserem Katalog auszuwählen. Die passenden Filter sind hinterlegt. Die zweite Möglichkeit ist, anhand einer Artikelnummer den passenden Filter bzw. das passende Filterset zu finden. Geben Sie die Artikelnummer in das Artikelnummer-Suchfeld auf der Startseite ein.

Sie können jederzeit unter www.shop.zehnder-systems.de Filter bestellen. Wenn Sie sich zusätzlich registrieren, haben Sie die Möglichkeit einen Reminder zu aktivieren. Nach Aktivierung des Reminders wird der Reminder Sie per E-Mail über den nötigen Filterwechsel informieren.

Sie können die Filter in die Restmülltonne entsorgen.

Als Besitzer einer Zehnder Lüftungsanlage müssen Sie die Wartungsarbeiten regelmässig durchführen lassen, sonst besteht die Gefahr, dass die Anlage nicht mehr ordnungsgemäss funktioniert und folglich das Raumklima an Qualität abnimmt. Die permanente Versorgung mit frischer Luft durch eine Komfortlüftung fördert Wohlbefinden, Schlaf, Konzentrations- und Leistungsfähigkeit. Die äußerst ungesunde Schimmelpilzbildung durch zu hohe Feuchtigkeit wird zuverlässig vermieden. Dank optionalem Feinfilter gegen Blütenpollen können auch Allergiker aufatmen. Und ein wahlweise ergänzter Wärmetauscher mit Feuchte-Rückgewinnung verhindert, dass die Luft im Winter zu trocken wird.

Die Filter müssen alle 16 Wochen inspiziert und gemäß Empfehlung Zehnder alle 6 Monate getauscht werden. Durch die Reinigung wird nur der Grobschmutz wie Pollen, Blätter usw. entfernt. Feinere Partikel im Filter werden hierdurch nicht entfernt. Da die Filter verschieden durchlässige Schichten haben erreicht man durch absaugen und ausblasen nur, dass die in den tiefersitzenden Filterschichten befindlichen Schmutzpartikel gelockert werden. Entfernen kann man diese hierdurch nicht. Ein regelmäsiger Filterwechsel gemäß Empfehlung ist zwingend erforderlich​

Beim Austausch verschmutzter Filter einer Zehnder Lüftungsanlage sollten Sie ausschließlich originale Ersatzfilter des Herstellers verwenden. Denn nur Original-Filter garantieren eine optimale Leistungsfähigkeit, bestmögliche Energieeffizienz sowie einen hygienisch einwandfreien und geräuschlosen Betrieb.
Da Sie als Besitzer einer Zehnder Lüftungsanlage zu Recht eine stets gesunde, frische und saubere Raumluft erwarten, sollten Sie auch beim Thema „Filter“ keine Kompromisse eingehen.

Erfahren Sie mehr zum Thema "Hygiene"

Fragen zur Lieferung & Versand

Ihre Bestellungen werden ausschließlich von unserem Logistikpartner DHL ausgeliefert.

Ab einem Bestellwert von 100 € liefern wir kostenfrei. Ansonsten werden pauschal 7,14 € (inkl. deutscher MwSt.) berechnet.

Sofern Sie aus einem anderen Land als Deutschland und Luxemburg bestellen möchten, wenden Sie sich bitte an unsere jeweilige Landesgesellschaft in Ihrem Land.

Eine Übersicht finden Sie hier:

http://www.zehnder-systems.com

Falls Sie Ihre Lieferung nach mehr als 10 Werktagen nicht erhalten haben, rufen Sie uns bitte unter der folgenden Rufnummer an: 07821/586-586.

Üblicherweise dauert eine Lieferung ab Bestellung zwei bis drei Werktage.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, der Zehnder Group Deutschland GmbH,  Almweg 34, 77933 Lahr, Deutschland, T +49 7821 586-0, F +49 7821 586-411, info@zehnder-systems.de, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür zum Beispiel das, der Ware beigefügte, Muster-Widerrufsformular verwenden.

Widerrufsbelehrung
Widerrufsfomrular

 

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Reklamation

Bitte melden Sie die defekte Lieferungen unter der folgenden Nummer +49 7821 586 586. Sie erhalten ein Retourenformular und einen Rücksendeschein zugeschickt. Bitte senden Sie den defekten Filter zusammen mit dem Retourenformular an uns zurück. Bei berechtigter Reklamation erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag oder senden Ihnen einen neuen Filter zu.

Bitte melden Sie die falsche Lieferungen unter der folgenden Nummer +49 7821 586 586. Sie erhalten ein Retourenformular und einen Rücksendeschein zugeschickt.  Senden Sie den falschen Filter mit dem Retourenformular an uns zurück. Bei berechtigter Reklamation erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag oder senden Ihnen einen neuen und passenden Filter zu.